Почему Ozon присылает письма на электронную почту

Маркетплейс Ozon активно использует email-рассылку как часть своей коммуникационной стратегии. Рассмотрим основные причины и цели таких рассылок, а также их значение для пользователей.

Основные причины email-рассылок

• Информирование о статусе заказов
• Персонализированные предложения
• Юридические и финансовые уведомления
• Маркетинговые коммуникации
• Повышение вовлеченности пользователей

Типы отправляемых писем

1. Сервисные уведомления

2. Маркетинговые рассылки

Какие предложения рассылаются:

1. Персональные рекомендации товаров
2. Информация об акциях и скидках
3. Эксклюзивные предложения для постоянных клиентов

Преимущества email-коммуникации

1. Для компании

2. Для пользователей

Польза получателям:

• Своевременное получение важной информации
• Доступ к эксклюзивным предложениям
• Возможность быстрого отслеживания заказов

Как управлять рассылками

1. Настройки подписки

Где изменить предпочтения:

1. Личный кабинет на сайте Ozon
2. Раздел "Настройки уведомлений" в приложении
3. Ссылка "Отписаться" в письме

2. Типы уведомлений

Безопасность email-рассылок

1. Как отличить официальные письма

Признаки подлинности:

• Домены @ozon.ru или @ozon.email
• Персонализированное обращение
• Отсутствие требований перейти по подозрительным ссылкам

2. Защита от фишинга

Рекомендации:

1. Не переходить по ссылкам из непроверенных писем
2. Проверять адрес отправителя
3. Входить в аккаунт только через официальное приложение или сайт

Заключение

Email-рассылки Ozon служат важным инструментом коммуникации между платформой и пользователями. Они обеспечивают своевременное информирование о заказах и предоставляют доступ к персонализированным предложениям, оставаясь при этом безопасным и регулируемым каналом связи.