Программа лояльности "Комус-Бонус" позволяет использовать накопленные баллы для оплаты заказов в интернет-магазине и розничных магазинах Комус. В этой инструкции рассмотрим процесс списания бонусов при оформлении заказа.
Содержание
Программа лояльности "Комус-Бонус" позволяет использовать накопленные баллы для оплаты заказов в интернет-магазине и розничных магазинах Комус. В этой инструкции рассмотрим процесс списания бонусов при оформлении заказа.
1. Условия программы лояльности
1.1. Накопление бонусов
- 1 бонус = 1 рубль при оплате
- Начисление до 10% от суммы покупки
- Специальные акции с повышенным кэшбэком
- Бонусы за отзывы и рекомендации
1.2. Проверка баланса
Способ проверки | Как выполнить |
Личный кабинет на comus.ru | Раздел "Мои бонусы" |
Мобильное приложение | Вкладка "Бонусы" |
Телефон поддержки | 8-800-200-33-83 |
2. Списание бонусов при онлайн-заказе
2.1. Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте comus.ru
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- В разделе оплаты выберите "Оплатить бонусами"
- Введите количество списываемых бонусов
- Подтвердите применение бонусов
- Завершите оформление заказа
2.2. Важные условия
Минимальная сумма заказа | 1 000 рублей |
Максимальная оплата бонусами | 50% от суммы заказа |
Срок действия бонусов | 1 год с момента начисления |
3. Ограничения программы
3.1. Товары, недоступные для оплаты бонусами
- Подарочные сертификаты
- Услуги доставки
- Товары по специальным предложениям
- Некоторые категории оборудования
3.2. Дополнительные правила
- Бонусы нельзя обменять на наличные
- При отмене заказа бонусы возвращаются в течение 3-5 дней
- Нельзя комбинировать с корпоративными скидками
4. Решение возможных проблем
4.1. Частые вопросы
Проблема | Решение |
Не отображается опция оплаты бонусами | Проверить минимальную сумму заказа |
Не хватает бонусов для списания | Оплатить часть суммы бонусами, остальное - другим способом |
Бонусы не вернулись после отмены заказа | Обратиться в службу поддержки |
Рекомендации по использованию
Для максимальной выгоды рекомендуется накапливать бонусы для крупных покупок, следить за акциями с повышенным начислением баллов и своевременно использовать бонусы до истечения срока их действия.