Программа лояльности "Комус-Бонус" позволяет использовать накопленные баллы для оплаты заказов в интернет-магазине и розничных магазинах Комус. В этой инструкции рассмотрим процесс списания бонусов при оформлении заказа.

Содержание

Условия программы лояльности

Накопление бонусов

  • 1 бонус = 1 рубль при оплате
  • Начисление до 10% от суммы покупки
  • Специальные акции с повышенным кэшбэком
  • Бонусы за отзывы и рекомендации

Проверка баланса

Способ проверкиКак выполнить
Личный кабинет на comus.ruРаздел "Мои бонусы"
Мобильное приложениеВкладка "Бонусы"
Телефон поддержки8-800-200-33-83

Списание бонусов при онлайн-заказе

Пошаговая инструкция

  1. Авторизуйтесь на сайте comus.ru
  2. Добавьте товары в корзину
  3. Перейдите к оформлению заказа
  4. В разделе оплаты выберите "Оплатить бонусами"
  5. Введите количество списываемых бонусов
  6. Подтвердите применение бонусов
  7. Завершите оформление заказа

Важные условия

Минимальная сумма заказа1 000 рублей
Максимальная оплата бонусами50% от суммы заказа
Срок действия бонусов1 год с момента начисления

Ограничения программы

Товары, недоступные для оплаты бонусами

  • Подарочные сертификаты
  • Услуги доставки
  • Товары по специальным предложениям
  • Некоторые категории оборудования

Дополнительные правила

  • Бонусы нельзя обменять на наличные
  • При отмене заказа бонусы возвращаются в течение 3-5 дней
  • Нельзя комбинировать с корпоративными скидками

Решение возможных проблем

Частые вопросы

ПроблемаРешение
Не отображается опция оплаты бонусамиПроверить минимальную сумму заказа
Не хватает бонусов для списанияОплатить часть суммы бонусами, остальное - другим способом
Бонусы не вернулись после отмены заказаОбратиться в службу поддержки

Рекомендации по использованию

Для максимальной выгоды рекомендуется накапливать бонусы для крупных покупок, следить за акциями с повышенным начислением баллов и своевременно использовать бонусы до истечения срока их действия.

Другие статьи

Как потратить бонусы в Санлайт и прочее