В случае утери карты Башнефть необходимо срочно предпринять ряд действий для защиты средств и оформления новой карты. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Содержание
В случае утери карты Башнефть необходимо срочно предпринять ряд действий для защиты средств и оформления новой карты. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Первоочередные действия при утере карты
- Немедленно заблокировать карту
- Сообщить в банк о происшествии
- Проверить последние операции по счету
- Оформить заявление о перевыпуске
Способы блокировки карты Башнефть
Способ блокировки | Как выполнить | Скорость блокировки |
Через мобильное приложение | В разделе "Карты" выбрать опцию блокировки | Мгновенно |
По телефону горячей линии | 8 800 100-07-01 (круглосуточно) | Мгновенно |
В банкомате | Через меню "Экстренная блокировка" | Мгновенно |
В отделении банка | При личном обращении с паспортом | В течение часа |
Процедура перевыпуска карты
1. Подача заявления
Необходимо обратиться в отделение банка с:
- Паспортом
- Заполненным заявлением
- СНИЛС (при наличии)
2. Сроки изготовления
- Стандартный перевыпуск: 7-14 рабочих дней
- Срочный перевыпуск: 2-3 рабочих дня (платно)
3. Получение новой карты
- Явиться в отделение с паспортом
- Подписать договор перевыпуска
- Активировать карту через банкомат
- Установить новый PIN-код
Финансовые вопросы
Услуга | Стоимость |
Стандартный перевыпуск | Бесплатно |
Срочный перевыпуск | 500-1000 руб. |
Временная карта | 300 руб. |
Как обезопасить средства после утери
- Проверить историю операций через интернет-банк
- При подозрительных операциях написать заявление
- Отменить все привязанные автоплатежи
- Сменить пароли от интернет-банка
Если карта найдена после блокировки
Восстановить заблокированную карту невозможно. Даже при нахождении старой карты потребуется:
- Завершить процесс перевыпуска
- Получить новую карту
- Уничтожить старую карту (разрезать через чип)
Предотвращение повторных потерь
- Включить SMS-информирование о операциях
- Активировать 3D-Secure для онлайн-платежей
- Не хранить PIN-код вместе с картой
- Использовать бесконтактные платежи через телефон