Ozon предоставляет возможность оплатить заказ после его получения, что особенно удобно при покупке товаров, которые нужно предварительно проверить. Рассмотрим, как воспользоваться этой услугой.
Содержание
Условия оплаты после получения
Основные требования
- Заказ должен быть доставлен курьером или в пункт выдачи
- Максимальная сумма заказа - 30 000 рублей
- Недоступно для некоторых категорий товаров
- Только для зарегистрированных пользователей
Доступные способы оплаты
| Метод оплаты | Описание |
| Наличные | Курьеру при получении |
| Банковская карта | Через терминал в пункте выдачи |
| Мобильные платежи | В отдельных пунктах выдачи |
Как оформить заказ с оплатой после получения
Процесс оформления
- Выберите товары и добавьте их в корзину
- Перейдите в раздел оформления заказа
- Выберите способ доставки "Курьером" или "Пункт выдачи"
- В способах оплаты выберите "Оплата при получении"
- Подтвердите заказ
Особенности разных способов получения
- Курьерская доставка: оплата наличными или картой курьеру
- Пункт выдачи: оплата в терминале или кассе
- Постаматы: оплата картой через терминал
Что делать после получения заказа
Проверка товара перед оплатой
- Убедитесь в целостности упаковки
- Проверьте комплектацию товара
- Удостоверьтесь в отсутствии повреждений
- При необходимости включите технику для проверки
Процесс оплаты
| Где получаете | Как оплатить |
| Курьер | Наличными или картой через POS-терминал |
| Пункт выдачи | В кассе или через терминал самообслуживания |
| Постамат | Картой при получении посылки |
Возможные проблемы и решения
Если товар не соответствует ожиданиям
- Откажитесь от оплаты
- Сообщите причину отказа курьеру или сотруднику
- Оформите возврат через личный кабинет
- Дождитесь возврата товара на склад
Если возникли технические сложности
- При проблемах с терминалом - попросите альтернативный способ оплаты
- Если сумма не совпадает - проверьте актуальную стоимость в приложении
- При других вопросах - свяжитесь с поддержкой Ozon
Важная информация
При частых отказах от оплаченных заказов Ozon может ограничить возможность использования оплаты при получении. Рекомендуем внимательно проверять описание товара перед заказом.
