Проблемы с выгрузкой банковских документов в 1С могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные технические и организационные причины, а также способы их решения.
Содержание
Основные причины ошибок выгрузки
- Проблемы с подключением к банк-клиенту
- Несоответствие форматов данных
- Ошибки в настройках обмена
- Отсутствие необходимых обновлений
- Блокировка антивирусным ПО
Технические проблемы подключения
| Проблема | Решение |
| Нет интернет-соединения | Проверить подключение к сети |
| Банковский сервер недоступен | Уточнить статус сервера у банка |
| Истек срок действия сертификата | Обновить электронную подпись |
Ошибки в настройках обмена
Проверка настроек
- Открыть раздел "Банк и касса"
- Проверить настройки электронного банкинга
- Убедиться в правильности указания:
- Номера счета
- Идентификаторов организации
- Путей к файлам обмена
Распространенные ошибки настроек
- Неверный формат даты в настройках
- Указан устаревший путь к папке обмена
- Отсутствуют права на запись в директорию
- Несоответствие версий клиент-банка
Проблемы с данными
Ошибки в документах
| Тип ошибки | Как исправить |
| Не заполнены обязательные реквизиты | Проверить заполнение всех полей |
| Несоответствие сумм | Сверить с банковской выпиской |
| Дублирование документов | Проверить историю выгрузок |
Действия при ошибке выгрузки
- Проверить журнал регистрации 1С
- Уточнить текст ошибки
- Создать заявку в техподдержку 1С
- При необходимости обратиться в банк
Профилактика проблем
- Регулярно обновляйте конфигурацию 1С
- Проверяйте актуальность банковских сертификатов
- Контролируйте свободное место на диске
- Настройте автоматическое резервное копирование
