Проблемы с звонками через WhatsApp обычно связаны с качеством интернет-соединения, настройками приложения или временными техническими сбоями. В большинстве случаев их можно решить самостоятельно, следуя предложенным рекомендациям.
Содержание
Основные причины проблем с звонками в WhatsApp
Проблемы с подключением к интернету
- Слабый сигнал мобильной сети или Wi-Fi
- Ограничение мобильного трафика для WhatsApp
- Настройки роуминга данных при нахождении за границей
Ограничения и настройки приложения
| Причина | Решение |
| Устаревшая версия WhatsApp | Обновить приложение через официальный магазин |
| Ограничения в настройках конфиденциальности | Проверить настройки "Кто может мне звонить" |
| Блокировка звонков на устройстве | Проверить разрешения приложения |
Технические проблемы сервиса
- Временные сбои серверов WhatsApp
- Плановые технические работы
- Ограничения со стороны интернет-провайдера
Как диагностировать и решить проблему
Проверка базовых параметров
- Убедиться в наличии стабильного интернет-соединения
- Проверить, что у собеседника активирована функция звонков
- Попробовать отправить текстовое сообщение для проверки связи
Настройка приложения
- Перезагрузить приложение
- Очистить кэш WhatsApp
- Переустановить приложение (с сохранением резервной копии)
Дополнительные факторы, влияющие на звонки
| Фактор | Воздействие |
| Региональные ограничения | В некоторых странах VoIP-звонки заблокированы |
| Тип учетной записи | Бизнес-аккаунты могут иметь ограничения |
| Блокировка контакта | Проверить список заблокированных номеров |
Когда обращаться в поддержку WhatsApp
- Если проблема сохраняется после всех проверок
- При появлении сообщений об ошибке с кодом
- Если звонки не работают у всех контактов
Заключение
Важная информация
Для работы голосовых вызовов WhatsApp требуется стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 64 Кбит/с в обе стороны.
