Как позвонить руководству МТС

Для решения сложных вопросов или подачи жалобы может потребоваться обращение к руководству МТС. Рассмотрим официальные способы связи с управляющим составом компании.

Официальные каналы связи

1. Горячая линия для особых случаев

Специальный телефон для экстренных обращений:

• 8-800-250-08-90 - бесплатный номер для всех регионов
• 0890 - короткий номер с телефонов МТС
• +7-495-766-01-66 - московский офис

2. Отдел работы с клиентами

Последовательность действий:

1. Позвоните по основному номеру 0890
2. Скажите оператору "Соедините с руководством"
3. Изложите причину обращения
4. Попросите переключить на вышестоящего специалиста

Альтернативные способы связи

Рекомендации по эффективному обращению

3. Подготовка к разговору

Для быстрого решения вопроса:

• Подготовьте номер договора или SIM-карты
• Четко сформулируйте суть проблемы
• Зафиксируйте даты и время предыдущих обращений
• Имейте под рукой документы (если требуется)

4. Что делать при отказе

Если вас не соединяют с руководством:

1. Попросите зафиксировать жалобу
2. Уточните номер обращения
3. Запросите сроки рассмотрения
4. При отсутствии реакции - обращайтесь в Роспотребнадзор

Часы работы приемной

Телефонные линии работают:

• Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
• Суббота: с 9:00 до 18:00
• Воскресенье: выходной

Для личного визита в центральный офис МТС в Москве требуется предварительная запись через службу поддержки.