Если ваша карта ВТБ была закрыта, существуют способы восстановить к ней доступ или оформить новую карту. Рассмотрим возможные варианты действий.
Содержание
Если ваша карта ВТБ была закрыта, существуют способы восстановить к ней доступ или оформить новую карту. Рассмотрим возможные варианты действий.
Причины закрытия карты ВТБ
- Истечение срока действия
- Самостоятельное закрытие клиентом
- Решение банка о прекращении обслуживания
- Технические причины
1. Восстановление карты с истекшим сроком
- Проверьте информацию о перевыпуске в приложении ВТБ Онлайн
- Дождитесь автоматического перевыпуска (если подключена услуга)
- При отсутствии перевыпуска оформите новую карту
- Активируйте новую карту после получения
2. Решение проблемы принудительного закрытия
| Шаг 1 | Позвоните в контактный центр по номеру 8 800 100-24-24 |
| Шаг 2 | Уточните причину закрытия карты |
| Шаг 3 | Предоставьте запрошенные документы при необходимости |
| Шаг 4 | Выполните условия для восстановления доступа |
Способы открытия новой карты вместо закрытой
- Онлайн-заявка на официальном сайте ВТБ
- Оформление через мобильное приложение
- Визит в отделение банка
3. Оформление карты в отделении банка
- Возьмите с собой паспорт и ИНН
- Сообщите сотруднику о желании открыть новую карту
- Выберите подходящий тип карты
- Подпишите договор банковского обслуживания
- Получите карту (моментальную или дождитесь именной)
Особенности восстановления доступа
| Тип закрытия | Возможность восстановления |
| По инициативе клиента | Только оформление новой карты |
| Техническое закрытие | Частичное восстановление через поддержку |
| По решению банка | Требуется выяснение причины и ее устранение |
Частые вопросы
- Можно ли восстановить ту же карту после закрытия?
Нет, потребуется оформление новой карты с новым номером
- Сохранятся ли средства на закрытой карте?
Да, они останутся на вашем счете в банке
- Как быстро можно получить новую карту?
Моментальные карты выдаются сразу, именные - за 3-7 дней
Восстановление доступа к закрытой карте ВТБ возможно только через оформление новой карты. Для уточнения деталей рекомендуется обратиться в контактный центр банка.
