Сервис Uber предлагает несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты телефонного обращения к специалистам компании.
Содержание
Сервис Uber предлагает несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты телефонного обращения к специалистам компании.
Способы связи со службой поддержки Uber
| Метод | Для кого | Доступность |
| Через приложение | Пассажиры и водители | 24/7 |
| Телефон горячей линии | Только водители | 24/7 |
| Форма на сайте | Пассажиры | 24/7 |
Пошаговая инструкция для пассажиров
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Uber
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите категорию проблемы
- Нажмите "Позвонить в поддержку"
- Дождитесь соединения с оператором
2. Для водителей
- Откройте приложение Uber Driver
- Нажмите "Помощь" в меню
- Выберите "Позвонить в поддержку"
- Или наберите 8 800 500-82-05 (Россия)
Телефонные номера поддержки
| Регион | Номер |
| Россия (водители) | 8 800 500-82-05 |
| Международный | +1 800-593-7069 |
Рекомендации по обращению
- Имейте под рукой номер поездки
- Подготовьте email, привязанный к аккаунту
- Четко сформулируйте суть проблемы
- Сохраняйте номер обращения
Альтернативные способы связи
- Через Twitter: @Uber_Support
- Форма обратной связи на сайте uber.com
- Чат в приложении (доступен не во всех регионах)
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать встроенные в приложение Uber способы связи, которые позволяют автоматически передавать данные о поездке специалистам поддержки.
