Служба доставки СДЭК позволяет изменить адрес получения отправления в большинстве случаев. Рассмотрим доступные способы изменения адреса и важные условия.
Содержание
Способы изменения адреса доставки
Через официальный сайт СДЭК
- Зайдите на сайт cdek.ru
- Введите номер трека в поле отслеживания
- Найдите кнопку "Изменить адрес"
- Введите новый адрес доставки
- Подтвердите изменения
Через мобильное приложение СДЭК
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение СДЭК |
| 2 | Выберите вашу посылку в разделе "Мои заказы" |
| 3 | Нажмите "Изменить адрес" |
| 4 | Введите новые данные и сохраните |
Условия изменения адреса
- Изменение возможно только до момента выезда курьера
- Новый адрес должен находиться в том же городе
- Для междугородних изменений требуется доплата
- Некоторые отправители запрещают изменение адреса
Когда нельзя изменить адрес
- Посылка уже вручена получателю
- Отправление находится в процессе возврата
- Отправитель установил ограничения на изменение
- Заказ с наложенным платежом
Дополнительные возможности
| Опция | Описание |
| Перенос даты доставки | Можно изменить не только адрес, но и дату |
| Смена пункта выдачи | Выбор другого ПВЗ в вашем городе |
| Доверенность на получение | Можно указать другого получателя |
Если у вас не получается изменить адрес самостоятельно, обратитесь в службу поддержки СДЭК по телефону 8 (800) 250-04-05 или через онлайн-чат на сайте.
