Возврат денежных средств за авиабилеты Аэрофлота регулируется правилами авиакомпании и законодательством РФ. Процедура зависит от типа билета, причины возврата и времени обращения.
Содержание
Возврат денежных средств за авиабилеты Аэрофлота регулируется правилами авиакомпании и законодательством РФ. Процедура зависит от типа билета, причины возврата и времени обращения.
Условия возврата билетов
| Тип билета | Возможность возврата |
| Гибкий тариф (Premium, Business) | Полный возврат без штрафов |
| Стандартный тариф (Classic) | Возврат с удержанием штрафа |
| Эконом тариф (Light) | Только налоги и сборы |
Основные причины возврата
- Отмена или значительная задержка рейса
- Изменение маршрута авиакомпанией
- Болезнь пассажира (при предоставлении справки)
- Отказ в визе (для международных рейсов)
- Личное решение пассажира
Процедура возврата денежных средств
- Подача заявления - через личный кабинет, в кассе аэропорта или центре продаж
- Предоставление документов - паспорт, билет, банковские реквизиты
- Рассмотрение заявки - от 7 до 30 рабочих дней
- Перечисление средств - на карту или банковский счет
Сроки возврата денег
| Способ покупки | Срок возврата |
| Онлайн (картой) | 7-14 рабочих дней |
| Наличными в кассе | До 30 рабочих дней |
| Через туроператора | Согласно условиям агентства |
Важная информация
- При добровольном отказе взимается штраф до 100% стоимости
- Невозвратные билеты подлежат частичному возврату (аэропортовые сборы)
- Возврат мильных билетов имеет особые условия
- При отмене рейса пассажир имеет право на полный возврат
Как ускорить процесс возврата
- Подавать заявление сразу после отмены поездки
- Указывать полные и корректные банковские реквизиты
- Прикладывать все необходимые документы
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете
