Проблемы с доступом к интернет-банку Уральского банка реконструкции и развития могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные неисправности и способы их устранения.
Содержание
Основные причины неработоспособности
- Плановые технические работы
- Проблемы с интернет-соединением
- Блокировка антивирусом или фаерволом
- Устаревшая версия браузера
- Ошибки в системе банка
Способы диагностики проблемы
| Симптом | Возможная причина | Решение |
| Страница не загружается | Проблемы с интернетом | Проверить соединение |
| Ошибка авторизации | Неверные данные или блокировка | Проверить логин/пароль |
| Сообщение о технических работах | Обслуживание серверов | Подождать окончания работ |
Пошаговая инструкция по устранению
- Проверить статус системы на официальном сайте ubrr.ru
- Очистить кэш и cookies браузера
- Попробовать другой браузер (Chrome, Firefox, Edge)
- Отключить VPN и прокси-серверы
- Временно отключить антивирус
Технические требования для работы
| Параметр | Минимальные требования |
| Браузер | Chrome 80+, Firefox 75+, Edge 44+ |
| ОС | Windows 8+, macOS 10.13+, Linux |
| JavaScript | Должен быть включен |
Дополнительные рекомендации
- Проверить работу интернет-банка через мобильное приложение
- Убедиться в правильности системного времени на устройстве
- Попробовать доступ с другого устройства
- Обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 100-30-30
Если проблема сохраняется после выполнения всех рекомендаций, следует сделать скриншот ошибки и обратиться в техническую поддержку УБРиР, указав точное время возникновения проблемы и использованные способы решения.
