Доставка по клику (Click & Collect) - это современный формат розничной торговли, объединяющий онлайн-заказ с самовывозом. Рассмотрим особенности этой услуги и принципы ее работы.
Содержание
Основные характеристики Click & Collect
| Характеристика | Описание |
| Формат покупки | Онлайн-заказ + офлайн-получение |
| Сроки выполнения | От нескольких минут до 1-2 дней |
| Места выдачи | Магазины, пункты выдачи, lockers |
| Стоимость | Чаще бесплатно или дешевле доставки |
Как работает система Click & Collect
- Покупатель выбирает товары на сайте или в приложении
- Оформляет заказ с опцией самовывоза
- Выбирает удобное место и время получения
- Получает подтверждение и данные для выкупа
- Забирает заказ в указанном пункте
Преимущества для покупателей
- Экономия времени на поиск товаров в магазине
- Возможность забрать заказ в удобное время
- Отсутствие затрат на доставку
- Мгновенное получение без ожидания курьера
- Возможность проверки товара перед оплатой
Выгоды для ритейлеров
| Преимущество | Эффект |
| Снижение логистических затрат | Экономия на доставке до двери |
| Увеличение трафика в магазины | Дополнительные импульсные покупки |
| Оптимизация складских запасов | Точный учет спроса |
Виды Click & Collect
- Магазинный - выдача в розничной точке
- Автоматический - через постаматы и lockers
- Драйв-формат - без выхода из автомобиля
- Круглосуточный - через терминалы самообслуживания
Доставка по клику становится все более популярной благодаря сочетанию удобства онлайн-шопинга и скорости традиционного ритейла. Этот формат продолжает развиваться, предлагая новые варианты получения заказов.
