Индекс СДЭК — это уникальный цифровой идентификатор, присваиваемый каждому отправлению в логистической системе компании СДЭК. Этот код позволяет отслеживать перемещение груза на всех этапах доставки.
Содержание
Основные характеристики индекса СДЭК
- Состоит из 14 цифр
- Формируется автоматически при оформлении заказа
- Уникален для каждого отправления
- Не изменяется в течение всего срока доставки
- Используется для идентификации в системе
Структура индекса СДЭК
| Позиции цифр | Значение |
| 1-3 цифры | Код страны отправления |
| 4-6 цифры | Код региона назначения |
| 7-10 цифры | Порядковый номер отправления |
| 11-14 цифры | Контрольные цифры для проверки |
Где найти индекс СДЭК
Идентификатор можно обнаружить в следующих местах:
- В чеке при оформлении отправления
- В SMS-уведомлении от службы доставки
- В электронном письме с подтверждением заказа
- На транспортной накладной
- В личном кабинете отправителя или получателя
Как использовать индекс СДЭК
- Для отслеживания статуса доставки на сайте СДЭК
- При обращении в службу поддержки компании
- Для подтверждения факта отправки товара
- При оформлении претензий по доставке
- Для проверки подлинности отправления
Отличие индекса СДЭК от других идентификаторов
| Тип идентификатора | Отличительные особенности |
| Индекс СДЭК | 14 цифр, внутренний номер системы |
| Трек-номер | Может содержать буквы, используется для международного отслеживания |
| Номер накладной | Присваивается при оформлении документов |
Что делать при потере индекса
Если идентификатор утерян, можно:
- Проверить электронную почту и SMS от СДЭК
- Обратиться к отправителю за информацией
- Связаться со службой поддержки СДЭК с другими данными отправления
- Проверить документы и чеки, связанные с отправкой
