Электронные подарочные сертификаты «Золотого яблока» подлежат возврату в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим условия и процедуру возврата неиспользованных сертификатов.
Содержание
Электронные подарочные сертификаты «Золотого яблока» подлежат возврату в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим условия и процедуру возврата неиспользованных сертификатов.
Условия возврата электронного сертификата
| Срок возврата | 14 дней с момента покупки |
| Состояние сертификата | Не должен быть активирован или частично использован |
| Необходимые документы | Чек или подтверждение покупки |
Процедура возврата
1. Подготовка документов
- Заявление на возврат (скачать форму на сайте)
- Копия паспорта
- Подтверждение оплаты (электронный чек)
- Реквизиты для возврата средств
2. Подача заявления
- Заполните заявление по установленной форме
- Отправьте пакет документов на email: return@goldapple.ru
- Дождитесь подтверждения принятия заявки
- Получите решение в течение 10 рабочих дней
3. Возврат денежных средств
| Способ возврата | Тот же, что использовался при оплате |
| Срок зачисления | 3-10 рабочих дней после одобрения |
Особые случаи
- Возврат сертификата, купленного в подарок - возможен только покупателем
- Частично использованный сертификат - возврату не подлежит
- Просроченный сертификат - возврат невозможен
Важная информация
При возврате сертификата, приобретенного со скидкой, возвращается фактически уплаченная сумма. Компания оставляет за собой право отказать в возврате при нарушении условий использования сертификата.
