Если вы столкнулись с ограничением исходящих звонков на Yota, это может быть вызвано разными причинами. Рассмотрим способы восстановления возможности совершать звонки.
Содержание
Если вы столкнулись с ограничением исходящих звонков на Yota, это может быть вызвано разными причинами. Рассмотрим способы восстановления возможности совершать звонки.
Основные причины блокировки звонков
- Недостаток средств на балансе
- Исчерпание лимита минут по тарифу
- Технические работы у оператора
- Активация услуги "Родительский контроль"
- Подозрение на мошенническую деятельность
Способы снятия ограничения
| Причина блокировки | Решение |
| Недостаток средств | Пополните баланс через приложение, сайт или платежный терминал |
| Исчерпан пакет минут | Докупите дополнительные минуты или дождитесь нового расчетного периода |
| Родительский контроль | Отключите ограничение в личном кабинете или через приложение |
Пошаговая инструкция
- Проверьте баланс через USSD-запрос *100#
- Убедитесь в наличии доступных минут в личном кабинете
- При необходимости пополните счет
- Проверьте активные ограничения в настройках профиля
- Перезагрузите устройство
Что делать если способы не помогают
- Обратитесь в поддержку Yota через приложение
- Позвоните на горячую линию 8 800 550-00-07
- Посетите фирменный салон Yota с документом, удостоверяющим личность
Дополнительная информация
- При подозрении на мошенничество может потребоваться верификация
- Технические работы обычно длятся не более 24 часов
- При частых блокировках рекомендуется сменить тарифный план
Для предотвращения проблем в будущем регулярно проверяйте остаток средств и доступных минут по вашему тарифу.
